Quando a pronunciamos o que nós não queremos, não acontece.
Muitas vezes deixei de dizer "não" por medo de magoar. Mas depois tinha que arrumar uma desculpa (normalmente acompanhada de uma mentira) para justificar e tentar concertar aquilo que não queria fazer.
É óbvio que frustrava pessoas que esperavam que eu faria algo.
Dizer "não" é sinal de maturidade e respeito com o próximo.
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